Prin remarketing putem urmari vizitatorii care au plecat de pe site-ul nostru in functie de comportamentul lor sau in functie de canalul de pe care au ajuns pe site. Important este faptul ca prin aceasta metoda putem asocia mesaje personalizate unui tip de vizitatori de pe site-ul nostru.

Faptul ca o persoana a ajuns la un moment dat pe site-ul nostru inseamna ca la acel moment a prezentat un interes. Fie ca a dat click pe un banner, a cautat pe Google ceva si a dat click pe reclama AdWords, a venit dintr-un review, ne-a cautat brandul etc., ceva l-a motivat sa ajunga la noi.

Am sa prezint doar cateva idei de promovare prin remarketing pentru a vedea care este potentialul. Precizez faptul ca pentru o targetare cat mai precisa este nevoie de custom coding. Asta pana cand se lanseaza Google Smart Pixel (inceputul lunii august din ce am auzit eu).

Remarketing in functie de produse vizitate

Vizitatorii care vad minim 3 pagini din aceeasi categorie de produse prezinta un interes clar fata de aceasta categorie. Spre exemplu, o persoana care vizualizeaza 5 pagini de rochii pe un site de fashion sau alta care vizualizeaza 5 pagini de televizoare led sunt interesate sa achizitioneze un astfel de produs. Aceste persoane pot fi urmarite cu bannere specifice – rochii sau televizoare led. Mai ales daca avem aceste produse la oferta sau adaugam produse noi pe site.

Cateva mesaje ideale ar fi „30% Discount la rochii. Doar saptamana aceasta!” sau „15 Modele noi de televizoare LED. Vezi noutatile!”

Remarketing in functie de datele introduse in site

Cu cat stim mai multe detalii despre vizitator, cu atat ii putem afisa o reclama mai potrivita. Pe acest principiu functioneaza de fapt reclamele de Display AdWords si reclamele de pe Facebook.

Sa spunem ca promovam un site de dating. Pe aceste site-uri utilizatorii introduc detalii pe care le putem folosi in remarketing: sex, varsta, orasul in care locuiesc, detalii despre persoana potrivita (varsta, culoarea parului etc). Sa spunem ca un barbat de 32 de ani din Iasi si-a creat un cont pe un astfel de site si spune ca-i plac femeile blonde cu varste cuprinse intre 20-25 de ani. Dupa ce face research pe site pleaca si nu mai intra timp de o saptamana. Cum credeti ca ar reactiona la un banner de genul „50 de fete blonde singure abia asteapta sa iasa cu tine la un suc in Iasi. Vino acum sa le cunosti!”. S-ar putea sa para un pic scary, insa rata de click (+de conversie) va fi una spectaculoasa :-).

Ceva similar ar putea sa faca si site-urile care nu necesita crearea unui cont, insa au filtrare dupa profil:

Dupa ce se apasa butonul Continua se poate rula un script de remarketing pe baza celor mai accesate profile.

Un alt exemplu din aceasta categorie sunt companiile de telecom. Orange si Vodafone au foarte multe informatii despre utilizatorii care au cont la ei pe site. Astfel, ei stiu daca utilizatorul este pe cartela sau pe abonament. Mai mult decat atat, ei stiu cand le expira abonamentul. Ambele companii au bugete impresionante prin care isi doresc atat atragerea de clienti noi, cat si innoirea abonamentelor + reincarcarea cartelelor. Printr-o campanie de remarketing desteapta ei pot ajunge cu un mesaj la utilizatorii carora urmeaza sa le expire creditul sau abonamentul. Ambele companii sunt in stare sa plateasca enorm de multi bani asta. Si totusi nu o fac prin Adwords la un cost infim. I’ve double checked that :-).

Remarketing in functie de canal

Putem crea o lista cu vizitatorii care ajung pe site cautand brandul nostru, dar nu cumpara. Acesti vizitatori cel mai probabil au auzit de la cineva (recomandare) sau au vazut o reclama intr-un alt mediu (offline). Putem sa-i incurajam sa cumpere cu un mesaj precum acesta: „15% discount la prima comanda.” Din moment ce au ajuns pe site cautand brandul, sansele sa converteasca sunt mari, daca le dam si discount.

Opus, am putea avea o campanie pentru vizitatorii fideli. Si anume vizitatorii care ajung pe site cautand brandul nostru, dar au mai cumparat. Catre acesti vizitatori ne putem duce cu un mesaj de fidelizare „Ai mai cumparat de la noi? 10% discount pentru clientii fideli.”. Cu cat un vizitator se regaseste mai mult in mesaj, cu atat sansele ca el sa dea click si apoi sa achizitioneze sunt mai mari.

Stiati ca urmarirea vizitatorilor prin remarketing/retargeting se mai asociaza cu email marketing-ul? Sau ca se numesc si reclame comportamentale? Ati avut astfel de campanii?